Strømstøtten regnes ut for hver time. Dersom spotprisen er over 70 øre per kilowattime eks mva, dekker staten 90 prosent av prisen over dette nivået. Fra 1. januar 2024 endres grensen fra 70 til 73 øre per kilowattime. Norge er delt opp i fem prisområder, og det er spotprisen i prisområdet målepunktet ditt tilhører som strømstøtten beregnes ut fra. Prisene hentes fra den nordiske kraftbørsen (Nord Pool).

Hvor mye strømstøtte du får vil avhenge av hvor stort strømforbruk du har, og hvor store variasjoner det blir i timeprisene innad i måneden.

Logg inn på

Min side

og få tilgang til både forbrukshistorikk og fakturaer. Her kan du se ditt strømforbruk fra time til time, pr dag, uke, måned eller år. Oversikten pr uke på Min side viser når på døgnet du bruker mest strøm, og kan være et viktig hjelpemiddel til å forstå strømforbruket ditt.

Hvis boligen din er tilknyttet strømnettet så må du betale nettleie. Det gjelder også hvis du er huseier og/eller boligen står tom.

De aller fleste mottar en samlet faktura for både strøm og nettleie fra sin strømleverandør. Det er derfor avsenderen av fakturaen som kan svare på fakturaspørsmål og hjelpe deg med endring av fakturaadresse og lignende.
Om du mottar faktura direkte fra oss, kan du logge inn på Min side for å melde om endring av fakturaadresse.

Du må godkjenne plusskundevilkår på

Min side

. Du må også kontakte en elektroinstallatør, og elektroinstallatøren sender inn en nettmelding som vi må godkjenne.
Når anlegget er installert skal arbeidet ferdigmeldes av elektroinstallatør. Etter vi har mottatt ferdigmeldingen, registrerer vi anlegget ditt som et kombinasjonsmålepunkt og sender en bekreftelse til deg på epost (vanligvis i løpet av 1-2 uker). Du må selv opprette en strømavtale, som omhandler kjøp og salg av kraft, med din strømleverandør.
Mer informasjon om plusskunde-prosessen finner du

her

.